Tình trạng ổ cứng nhận sai dung lượng (40GB), khách hàng đã format và chạy phần mềm phục hồi dữ liệu nhưng không thành công. Khách hàng yêu cầu cứu dữ liệu ổ cứng Western Green 1.5TB model: WD15EARS. Công ty tiến hành làm việc và bàn giao dữ liệu lại cho chị Thương – 0989389486 vào ngày 05/03/2016.