Ngày 14-10-2017 cứu dữ liệu ổ cứng cho khách hàng SĐT O9161xx000. Ổ cứng Western 320GB model: WD3200BEKT. Tình trạng ổ cứng sau khi kiểm tra xác định được nguyên nhân ổ cứng bị hỏng đầu từ. Sau 2 ngày, công ty đã khôi phục lại toàn bộ dữ liệu vào bàn giao cho khách hàng.